Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Ondernemingsgegevens
Jumapro BV
Hoogstraat 68
8780 Oostrozebeke
BE 0698.959.927
RPR Gent Afdeling Kortrijk
Artikel 1: Algemene Bepalingen
JUMAPRO.BE is een e-commerce website van Jumapro BV met
maatschappelijke zetel te Hoogstraat 68, 8780 Oostrozebeke, btw nummer BE
0698.959.927, RPR Gent afdeling Kortrijk.
Deze website biedt haar klanten de mogelijkheid om de
producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van
toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze
e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de
webwinkel van JUMAPRO.BE moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk
aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden,
met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de
Klant worden uitgesloten.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds
inclusief btw en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen en/of
belastingen.
Indien verzend-, reservatie- of administratieve kosten
worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals
het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld
en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce
website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het
toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten
bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod
binden JUMAPRO.BE niet. JUMAPRO.BE is wat de juistheid en volledigheid van de
aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. JUMAPRO.BE
is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of
drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten,
kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of verzendmethode, verzoeken wij de
Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te
allen tijde worden aangepast of ingetrokken door JUMAPRO.BE. JUMAPRO.BE kan
niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een
product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder
voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
Hoe bestellen?
-
Op de productpagina kiest u de gewenste opties
zoals kleur, maat,…
-
Daarna kunt u het gewenste aantal invullen en
klikken op ‘in winkelwagen’
-
U blijft op de productpagina en kunt desgewenst
nog andere kleuren/maten van hetzelfde product selecteren en toevoegen aan uw
winkelwagen of u kunt andere producten toevoegen
-
Rechtsboven kunt u klikken op uw winkelwagen en
deze eerst nog eens bekijken of direct afrekenen
Afrekenen
-
Bij het afrekenen kunt u ervoor kiezen om een account
aan te maken (registreren) zodat uw gegevens bewaard blijven
of u kunt afrekenen als gast waarbij u uw gegevens enkel invult voor deze
bestelling
-
U krijgt hier ook nog een overzicht van uw
winkelwagen en kunt nog steeds aanpassingen doorvoeren
-
Daarna kiest u de gewenste verzendwijze en
betaalwijze (de beschikbare opties en eventuele bijhorende kosten, kunnen
wijzigen na aanpassingen aan uw adres (land/regio) of winkelwagen.)
-
Als u nog opmerkingen heeft kunt u deze hier ook
ingeven
-
U dient zich akkoord te verklaren met onze
Algemene Voorwaarden door het bijhorende vakje aan te vinken
-
Als laatste klikt u op ‘Betalen’ waarna u naar
een beveiligde pagina wordt geleid, alwaar u de betaling uitvoert met de door u
gekozen betaalwijze.
Na de betaling ontvangt u een bevestiging van uw bestelling
op het opgegeven e-mailadres.
Mogelijks ontvangt u nog verdere e-mails als de status van
uw bestelling wijzigt.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
De verwerking van de bestelling start na ontvangst van de
betaling.
Bij ‘online betaling’ is dat direct na de
ontvangstbevestiging van een geslaagde online-betaling,
bij ‘vooruitbetaling via overschrijving’ is dat na ontvangst van het
totaalbedrag op onze bankrekening.
De levering van de bestelde goederen gebeurt op het door de
Klant opgegeven adres of door afhaling door de Klant in ons magazijn.
JUMAPRO.BE streeft ernaar om de bestelde goederen binnen de
2 à 3 dagen te verzenden (afgifte bij de pakjesdienst).
De levering gebeurt op werkdagen door externe pakjesdiensten.
De leveringstermijn is slechts indicatief en kan niet gegarandeerd worden.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkomen
van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant
onverwijld worden gemeld aan JUMAPRO.BE. Dit kan via het contactformulier op de
website of via mail aan info@jumapro.be.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de
Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij (die niet de vervoerder
is), de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over
op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de
opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door JUMAPRO.BE
was aangeboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele
betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van JUMAPRO.BE.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud
van JUMAPRO.BE te wijzen, bv. aan eenieder die, op de nog niet geheel betaalde
artikelen, beslag zou kunnen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die
in hun hoedanigheid van consument (particulier) goederen online aankopen bij JUMAPRO.BE.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14
kalenderdagen zonder opgave van redenen de verkoopovereenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag
waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoeder
is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
De Klant kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door:
-
Het herroepingsformulier schriftelijk in te
vullen en op te sturen per e-mail of per post
-
Een ondubbelzinnige verklaring waaruit duidelijk
de beslissing tot herroeping van de verkoopovereenkomst blijkt per e-mail of
per post
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling
betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de
herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval
niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de verkoopovereenkomst
te herroepen aan JUMAPRO.BE heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan JUMAPRO.BE
(Hoogstraat 68, 8780 Oostrozebeke), vergezeld van een kopie van de bestelling en
het herroepingsformulier. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt
voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen
voor rekening van de Klant. De kosten voor terugzending worden geraamd op 5,70
EUR voor een pakket tot 5KG bij Bpost.
De terugzending moet voldoende gefrankeerd zijn.
Indien de teruggestuurde goederen op een of andere manier in
waarde verminderd zijn, behoudt JUMAPRO.BE zich het recht voor om de Klant
aansprakelijke te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke
waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de
goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig om de aard en de kenmerken van
de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen met alle oorspronkelijk aangehechte
etiketten die zich in originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren,
gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de verkoopovereenkomst herroept, zal JUMAPRO.BE
alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen voor betreffende
verkoopovereenkomst, inclusief de standaard verzendkosten, terugbetalen binnen
14 kalenderdagen nadat JUMAPRO.BE op de hoogte is gesteld van de beslissing van
de Klant om de verkoopovereenkomst te herroepen echter pas na ontvangst van de
goederen of nadat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft
teruggezonden.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant
voor een andere methode van verzending dan de door JUMAPRO.BE geboden goedkoopste
standaard verzending worden niet terugbetaald.
Ingeval van een gedeeltelijke terugzending van de goederen
van de verkoopovereenkomst, blijven de verzendkosten wel verschuldigd. Als de
bestelling gratis werd verzonden doordat de bestelling een minimumbedrag bedroeg,
en het vereiste bedrag niet bereikt wordt door de gedeeltelijke terugzending,
zullen alsnog de standaard verzendkosten in rekening gebracht worden.
JUMAPRO.BE betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel
als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de
Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal de Klant
voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 8: Garantie
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die
in hun hoedanigheid van consument (particulier) goederen online aankopen voor
privé gebruik.
Ter bescherming van de consument is, volgens Europese
Richtlijn 99/44/EG, de wettelijke garantie van toepassing bij elk
conformiteitsgebrek aan de goederen, en geldt vanaf de datum van levering aan
de eerste eigenaar, voor een periode van twee jaar.
Voor alle online aangekochte artikelen door de Klant voor
privé gebruik en bij de Klant thuis zijn afgeleverd die niet conform zijn aan
het bestelde artikel dient u binnen een termijn van twee maanden contact op te
nemen met JUMAPRO.BE, nadien vervalt elk recht op herstelling en/of vervanging.
De Klant dient de goederen op zijn kosten terug te zenden
naar JUMAPRO.BE.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een
aankoopbewijs kunnen voorleggen.
De wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten
die ontstaan ten gevolge van normale gebruiksslijtage, het niet naleven van de
gebruiks- en onderhoudsinstructies, aanpassingen of wijzigingen aan het
artikel, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen
werd, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect
gebruik.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van JUMAPRO.BE is bereikbaar via het
contactformulier op de website, via e-mail op info@jumapro.be,
via telefoon op +32.474/268.333 of per post op Hoogstraat 68, 8780 Oostrozebeke.
Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover JUMAPRO.BE
beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum
van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10
procent per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de
Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling
verschuldigd van 10 procent op het betrokken bedrag, met een minimum van 25
euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt JUMAPRO.BE zich het
recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig
of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de
wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten
op gelijk welk moment door JUMAPRO.BE om één van de in deze Voorwaarden
opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen,
zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de
geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 12: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden
waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van JUMAPRO.BE.
Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 13: Bewijs
De Klant aanvaardt
dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 14:
Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht
is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal
privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van
de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De
Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform
(http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
BIJLAGE: Formulier
voor herroeping
(dit formulier
alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: JUMAPRO.BE
Hoogstraat 68
8780 Oostrozebeke
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende goederen herroep:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Nummer bestelling: …………………………………………..
Besteld op / Ontvangen op (*): …………………………………………..
Naam consument: ………………………………………………………………………………………………………….
Adres consument: ………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………….
Datum: …………………………………………..
Handtekening consument: …………………………………………..
(*)
Doorhalen wat niet van toepassing is.